7 (919) 701-79-79
Всегда
на связи
ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
БИЗНЕСУ
12 ЛЕТ помогаем бизнесу
427 предпринимателей выбрали нас
9 из 10 клиентов приходят к нам по рекомендации
409 выигранных Арбитражных дел
Думаете с чего начать?
Оставляйте заявку на бесплатную услугу «РАЗБОР»
Меня зовут Анастасия Жданова.
Моя команда, уже более 12 лет, помогает предпринимателям защищать свои интересы в суде, сохраняя репутацию и деньги в бизнесе.
Мы доказали на деле, что безвыходных ситуаций нет, у нас в портфеле:
> 1000 досудебно урегулированных споров
> 400 выигранных Арбитражных дел
Наша миссия - помогать предпринимателям РФ вести бизнес уверенно и безопасно.
За 2022 г. мы:
248
Провели часов консультаций
14
Досудебно урегулировано дел
29
Выигранных Арбитражных дел (из 33)
27.8
млн. рублей выиграли в пользу клиентов
Подписывайся на канал 👇
Подписаться
НАШИ УСЛУГИ
РАЗБОР
Примите решение о совместной работе
с нами.
БЕСПЛАТНО
Что входит:
- Мы разберем ваш вопрос и возможные пути решения.
- Вам необходимо заполнить анкету и написать свой вопрос.
- Мы направим вам ответ в формате голосового сообщения в мессенджер.
КОНСУЛЬТАЦИЯ
Проводится в формате анализа документов
с выдачей письменного заключения
10 000 Р.
- Вы описываете ситуацию и прикладываете все документы участвующие в деле. Формулируете свой вопрос, какой результат хотите получить.
- Мы анализируем документы и выдаем письменное заключение в котором будут указаны:
- Возможные варианты решения вопроса
- Практические рекомендации по решению вопроса
АРБИТРАЖНЫЕ СПОРЫ
Защита ваших интересов в Арбитражных судах РФ, ведение дела "под ключ"
от 100 000 Р.
- Расторгнем договор в суде
- Взыщем долг по договору, в том числе штрафы и неустойку
- Обяжем контрагента исполнить договор(передать имущество, выполнить работы и т.д)
- Защитим от необоснованного взыскания
- Признаем договор недействительным
РАЗРАБОТКА ЮРИДИЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ
Услуга для компаний и предпринимателей, которые в работе используют несколько документов: договоры, акты, формы писем по исполнению договоров, регламенты, оферты и тд. Такие документы взаимосвязаны и составляют общую систему. Всегда есть какой-то один БДК, но вокруг него выстроена система сопутствующих документов.
Например, в компании по строительству коттеджей в систему документов входят договор подряда (БДК), смета к нему, акт(ы) выполненных работ, формы уведомлений клиентов на разные случаи, регламент взаимодействия менеджера с клиентом, формы ответов на претензионные письма.
от 40 000 Р.
- Разработаем формы договоров, тех. заданий, регламентов, актов и т.п.(эксклюзивно под вашу деятельность с учетом индивидуальных особенностей)
- Обучим как работать с формами, чтобы свести к нулю риски споров с контрагентами
- Адаптируем формы под ваш запрос в случае необходимости
ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ
Анастасия Идрисова
руководитель Дизайн студии,
г. Пермь
Пятый год моё агентство сотрудничает с Анастасией. Впервые обратилась к ней на этапе запуска бизнеса за разработкой типового договора...
Олег Турдаков
директор ООО «Базис Строй»,
г. Екатеринбург
Сотрудничаем с Анастасией с 2015 г. Под ее правовым контролем создавали документы для направления по долевому строительству МКД в г. Перми...
Оксана Решетникова
управляющая клиники
«MedControl»
Обращались к Анастасии с разными проблемами - задержки оплаты от клиентов, защита авторских прав, доработка и сопровождение ...
Анастасия Юрлова
соучредитель ООО «Амадо»,
г. Пермь
Обращались к Анастасии с разными проблемами - задержки оплаты от клиентов, защита авторских прав, доработка и сопровождение договоров...
Система поиска
туров
Tourvisor
Нам очень понравился профессиональный подход к делу, оперативность, и то, как Анастасия обосновывает нашу позицию...
НАШИ КЕЙСЫ
Частная медицинская клиника (г. Пермь)
В клинику больше не обращаются с претензиями клиенты
СК, строительство коттеджей (г. Екатеринбург)
Сэкономили клиенту 700 000 р.
и сократили кол-во претензий
на 45%
Брендинговое агентство
(г. Пермь)
Сократили количество претензий с 4 до 1 за 2022 г.
Digital-агентство
(г. Пермь)
Помогли клиенту выиграть 5 из 5 дел в суде и снизить процент возврата на 85%
Компания по производству
и установке модульных зданий (г. Москва)
Сэкономили клиенту 2 700 000 р.
за неустойку
Компания-разработчик модулей для поиска туров
(г. Пермь)
Подготовили пакет документов для оптимальной работы
Ресторан «Lounge»
(г. Пермь)
Клиент в лице Арендатора не может в одностороннем порядке расторгнуть договор аренды
ОГРНИП: 318595800158881 | ИНН: 182810047075
ИП Жданова Анастасия Анатольевна
614015, г. Пермь, ул. Советская, д. 51А/2, офис 220
Пятый год моё агентство сотрудничает с Анастасией. Впервые обратилась к ней на этапе запуска бизнеса за разработкой типового договора на оказание услуг. Это был мой первый договор не скачанный из Интернета, я была в восторге от того насколько он учитывал все мои пожелания и юридически защищал от неприятных ситуаций со стороны клиентов.
Спустя несколько лет обратилась повторно, в связи с масштабированием бизнеса. Необходимо было доработать предыдущую версию договора, так как появились дополнительные (более сложные) услуги. Была сложность с тем как обосновать клиентам природу оказываемых услуг и избежать ситуаций неоплат, а также претензий с их стороны. Помимо этого, периодически Анастасия консультирует мою команду по конкретным сделкам, когда у нас есть подозрения в их "прозрачности". Также были случаи, когда мне приходилось обращаться к Насте с вопросами по решению конфликтных ситуаций с клиентами, - все они закончились положительно.
Очень ценю наше сотрудничество и крайне рекомендую Анастасию как очень крутого специалиста, она действительно всегда готова отстаивать права и интересы своих клиентов, полностью углубляясь в их ситуацию.
Сотрудничаем с Анастасией с 2015 г. Под ее правовым контролем создавали документы для направления по долевому строительству МКД в г. Перми, использовали в работе формы договоров, доработанные ею.
Сейчас Анастасия юридически курировала нашу деятельность по строительству коттеджей в г. Екатеринбурге.
В работе используем договоры, акты, шаблоны переписки с клиентами, разработанные ею специально под наш бизнес и с учетом наших пожеланий.
Анастасия продолжает нас консультировать и после внедрения в работу документов.
Считаю наше сотрудничество плодотворным, а Анастасию с ее командой - профессионалами в своем деле.
Обращались к Анастасии с разными проблемами - задержки оплаты от клиентов, защита авторских прав, доработка и сопровождение договоров, консультации по различным юридическим вопросам, связанным с ИТ-деятельностью.
Всегда оперативно вникала в суть дела, помогла выиграть несколько судов. Дает грамотные и понятные консультации в том числе в срочном режиме, без проволочек.
Очень нравится индивидуальный подход и качество предоставляемых услуг. Более того, мы продолжаем сотрудничество и в других направлениях бизнеса, рекомендую к сотрудничеству.
В 2019 году, по рекомендации
друзей обратились к Анастасии с проблемой по авторским правам. Нам очень понравился профессиональный подход к делу, оперативность, и то, как Анастасия обосновывает нашу позицию в судебной переписке. С тех пор мы активно сотрудничаем по разным направлениям, начиная от подготовки различных документов, заканчивая ответами на претензии клиентов и нестандартными случаями.
Приходилось обращаться к Анастасии за юридической помощью по личным вопросам, которые она успешно решала.
Огромный плюс для нас, это то, что большинство вопросов решается удаленно, при необходимости помощники Анастасии привозят или забирают необходимые документы, это экономит большое количество времени.
Мощная юридическая поддержка в лице Анастасии позволяет нам уверенно развивать наш бизнес и чувствовать себя защищенными в правовом поле.
Частная медицинская клиника (г. Пермь)
Оказание медицинских и косметологических услуг
Период работы
февраль 2019 - март 2019 (1 месяц)
- Общее количество часов взаимодействия - 26
- Общее количество часов разработки документов - 15
ПРОБЛЕМА
Клиника только что создана, нет документов ни для взаимодействия с клиентами, ни внутренних документов для работы с персоналом.
ЧТО СДЕЛАЛИ
Провели интервьюирование руководителей клиники (директор+главврач); ознакомились с полным циклом деятельности клиники; подготовили предложение по двум основным направлениям: взаимодействие клиника/клиент; взаимодействие клиника/персонал с акцентом на интересах клиники, но с учетом требования о клиентоориентированности.
ИТОГ РАБОТЫ
Разработали авторский пакет документов:
- Договор оказания мед.услуг (разовый); Договор оказанния мед.услуг (семейный на долгосрочное сотрудничество); формы заявок; Договор формы информ.согласия; формы отказа от мед.вмешательства;
- Документы по обработке персональных данных;
- Документы для взаимодействия с работниками клиники с учетом особенностей в ставках, порядка расчета вознаграждения, совместительства и тд.
- Осуществили внедрение авторского пакета в работу клиники путем проведения ряда встреч и разъяснений персоналу всех особенностей работы с документами, допустимых и недопустимых корректировок в них, обсуждения возможных ситуаций в работе.
РЕЗУЛЬТАТ
За весь период использования авторского пакета в клинику не обращались с претензиями клиенты.
СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ - СТРОИТЕЛЬСТВО КОТТЕДЖЕЙ (Г. ЕКАТЕРИНБУРГ)
Полный комплекс работ по возведению индивидуальных жилых домов
Период работы
15.01.2020 по 15.02.2020 (1 месяц)
- Общее количество часов взаимодействия - 10
- Общее количество часов разработки документов - 12
ПРОБЛЕМА
Заказчики предъявляют требования о выплатах штрафов за просрочки застройщика; затягивают приемку работ с целью насчитать большую неустойку; задерживают авансирование строительства, при этом требуя соблюдения сроков со стороны Застройщика. За календарный год поступило претензий на 3 000 000 рублей, поданы иски суммарно более чем на 6 000 0000 рублей о расторжении договоров и взыскании штрафов и убытков.
ЧТО СДЕЛАЛИ
Провели аудит документов, которые использовались в работе до этого (договоры, акты), документы для взаимодействия с клиентами (письма, претензии, обращения) выявили все пункты, которые использовались заказчиками в целях завышения неустоек, а также для просрочек в оплатах.
Провели интервьюирование руководителя и менеджеров, работающих непосредственно с клиентами; составили перечень наиболее частых причин обращения с претензиями. Подготовили предложение по разработке полностью нового пакета документов.
ИТОГ РАБОТЫ
Разработали авторский пакет документов:
- типовой (универсальный) договор подряда расширяющий права подрядчика на отказ от договора;
- порядок и условия начисления неустоек;
- четко сформулировали пункты о том, в каких случаях ответственность за просрочку несет сам заказчик;
- подготовили для менеджеров схему-инструкцию по работе с договором;
- разработали пакет типовых писем для взаимодействия с клиентами по часто возникающим ситуациям в работе.
Внедрили авторский пакет в работу компании (провели 2 онлайн-сессии с руководителем и менеджерами для проработки особенностей работы с документами, разъяснили какие условия допустимо корректировать под клиента, а какие - всегда должны оставаться строго в редакции застройщика).
РЕЗУЛЬТАТ
За 2021 г в сравнениия с 2019 г. поступило на 45% меньше претензий от клиентов (при сравнимых обстоятельствах);
В 2022 г. состоялся 1 судебный процесс по договору из авторского пакета, благодаря подобранным под выявленные риски формулировкам, удалось уменьшить взыскание на 700 000 р.
БРЕНДИНГОВОЕ АГЕНТСТВО (Г. ПЕРМЬ)
Дизайн логотипов, маркетинговые исследования, нейминг, разработка фирменного стиля и упаковки
Период работы
Апрель 2022 (2 недели)
- Общее количество часов взаимодействия - 12
- Общее количество часов разработки документов - 8
ПРОБЛЕМА
- Имеется типовой договор, который каждый заказчик требует исправлять "под себя", вносит туда изменения на свое усмотрение.
- Клиенты отказываются оплачивать создаваемые для них логотипы/фирменный стиль по причине "не понравился" результат.
ЧТО СДЕЛАЛИ
- Провели интервьюирование руководителя и менеджеров, непосредственно взаимодействующих с заказчиками;
- Изучили поступавшие за 2021-2022 г. претензии от заказчиков;
- Провели аудит имеющихся в работе документов (договоры, акты, технические задания).
ИТОГ РАБОТЫ
Полностью заменили уже имеющуюся документацию новой:
- Договор на разработку логотипа/нейминга/фирменного стиля+ форма технического задания к нему;
- Договор на оказание услуг по маркетинговым исследованиям+форма технического задания к нему; акты к указанным договорам;
- Типовые формы ответов на претензии.
РЕЗУЛЬТАТ
За 2022 г. поступила всего 1 (одна) претензия (против 4 в 2021 г. за аналогичный промежуток времени) на общую сумму 18 000 рублей (против 200 000 рублей в 2021 г.) от заказчика на возврат средств после предложеных ему вариантов логотипа.
Используя наши формы ответов на претензии, в которых содержатся ссылки на пункты договора и подробные пояснения почему оснований для возврата нет, наши клиенты самостоятельно, без дополнительного привлечения юристов, ответили на требования.
Ситуация разрешена мирно, заказчик свои требования отозвал.
DIGITAL-АГЕНТСТВО (Г. ПЕРМЬ)
Разработка и поддержка сайтов, настройка автоматизации продаж, аналитика рекламных каналов
Период работы
февраль-март 2019 г (1,5 месяца)
- Общее количество часов взаимодействия - 19
- Общее количество часов разработки документов - 9
ПРОБЛЕМА
- Имеется типовой договор, который используется по всем видам деятельности без индивидуализации.
- Заказчики используют результаты работы агенства (сайты, аналитику), но отказываются их оплачивать, используя пробелы в законодательстве и договоре.
- Поступают требования о возвратах авансов, которые заказчики считают не отработанными.
- Заказчики отрицают факт взаимодействия с ними, направления им промежуточных результатов в мессенджерах и по электронной почте.
ЧТО СДЕЛАЛИ
Провели интервьюирование руководителя и менеджеров, непосредственно взаимодействующих с заказчиками; изучили требования о возвратах средств за 2019 г. Провели аудит имеющихся в работе документов (договоры, акты, технические задания), выявили, что каждый менеджер правил договор по своему усмотрению, подстраиваясь под клиента.
ИТОГ РАБОТЫ
Разработали к имеющимся уже договорам дополнительные соглашения по вопросам обмена письмами всеми доступными средствами (мессенджеры, ЭП, доступ через Google - диск).
- Подготовили и внедрили новую форму договора на разработку сайта с подробной формой техзадания;
- Разработали форму договора на долгосрочное сотрудничество по продвижению сайта+форму техзадания;
- Провели обучение руководителей направлений по вопроcам работы с новыми документами.
РЕЗУЛЬТАТ
С 2019 г. выиграно 5 из 5 судебных дел о взыскании с заказчиков неоплаченных сумм по договорам, суды в своих решениях ссылаются на условия наших авторских документов.
При этом количество обращений с требованиями возврата денег и расторжением договора снизилось на 85%.
КОМПАНИЯ ПО ПРОИЗВОДСТВУ И УСТАНОВКЕ МОДУЛЬНЫХ ЗДАНИЙ (Г. МОСКВА)
Проектирование, производство, установка модульных зданий и строений на объектах нефтегазодобывающей отрасли; производство и установка опор ЛЭП
ПЕРИОД РАБОТЫ
июнь 2021 г. (1 месяц)
- Общее количество часов взаимодействия - 10
- Общее количество часов разработки документов - 5
ПРОБЛЕМА
В работе с заказчиками используются формы договоров заказчиков, объем договоров большой, менеджеры не изучают тексты, работа часто ведется с нарушением процедур, установленных договорами, что приводит к взысканию больших неустоек.
ЧТО СДЕЛАЛИ
Изучили типовые договоры принимаемые в работу; изучили историю судебных споров клиента, основания по которым с них взыскивали штрафы и неустойки.
ИТОГ РАБОТЫ
Разработали дорожные карты для менеджеров, непосредственно работающих с заказчиками, в которых саккумулировали коротко информацию по типовым «рискованным» пунктам договоров, порядок работы с ними;
Разработали форму писем-уведомлений для обмена с Заказчиком для фиксации нарушений с их стороны; провели обучающую онлайн встречу с менеджерами и руководителями о том, как находить самые «опасные» пункты в договоре и как с ними работать.
РЕЗУЛЬТАТ
За 2021-2022 г. в адрес Компании не поступало ни одной претензии от заказчиков на выплату неустоек (против 2 700 000 рублей за 2020 г.)
КОМПАНИЯ-РАЗРАБОТЧИК МОДУЛЕЙ
ДЛЯ ПОИСКА ТУРОВ (Г. ПЕРМЬ)
Разработка модулей поиска туров для установки на сайты туристических агенств, туристических операторов
Период работы
август-сентябрь 2019 г., июль 2021 г., май 2022 г.
ПРОБЛЕМА
Все взаимодействие с клиентами ведется через сайт, личный кабинет на сайте. Обмена подписанными документами не производится.
Имеется только короткая и неинформативная оферта, а также правила пользования сайтом, взятые в типовой форме.
Клиенты злоупотребляют своим положением и отсутствием регламентации основных условий сотрудничества, без оснований отказываются от услуг и требуют возврата денег.
Сама компания не знает, как отказать в обслуживании клиентам, поскольку регламентации этому нет.
ЧТО СДЕЛАЛИ
Провели интервьюирование руководителей проекта по вопросам существа самого проекта, изучили деятельность компании ее направления, погрузились в ее специфику.
Получили доступ к кабинету клиента на сайте, изучили возможности для клиента, пути взаимодействия с компанией. Изучили поступающие от клиентов обращения.
ИТОГ РАБОТЫ
Разработали:
- Условия использования сайта, условия использования личного кабинета описав специфику именно данного проекта; оферту для клиентов;
- Политику конфиденциальности для пользователей продуктов компании.
- В последствии дорабатывали документы под новые услуги компании.
Ресторан «Lounge» (г. Пермь)
ресторан
Период работы
сентябрь 2019-июнь 2020 г. (9 месяцев)
ПРОБЛЕМА
- Клиент в лице Арендатора не может в одностороннем порядке расторгнуть зарегистрированный договор аренды помещения ресторана, после приостановки деятельности и освобождения помещения.
- Арендодатель отказывается расторгать договор аренды на оставшийся срок действия договора (16месяцев).
- Арендодатель отказывается принимать нежилое помещение, добивается оплаты аренды и содержания нежилого помещения за оставшиеся 16 месяцев действия договора ~ 2,7млн.р, после фактического освобождения нежилого помещения Арендатором.
ЧТО СДЕЛАЛИ
- Собрали пакет документов для расторжения договора в судебном порядке от лица Арендатора
- Провели переговоры с представителями Арендодателя
- Уведомили Арендодателя о последствиях для него при расторжении договора в судебном порядке
ИТОГ РАБОТЫ
Расторгли договор аренды в интересах Арендатора
РЕЗУЛЬТАТ
- Сэкономили Арендатору ~ 2,7 млн.р
- Получили решение суда о расторжении договора аренды с даты освобождения помещения
- Взыскали с Арендодателя расходы на юриста и оплату гос.пошлины